مقدمة
تحترم مؤسسة سيوف ويب للأمن السيبراني خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لمنصة الميزان أو موقعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي ترسلها عبر نموذج «تواصل معنا»: الاسم واسم المنشأة والجوال والبريد والرسالة.
- بيانات حساب المشترك ومستخدميه: الاسم والبريد وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر لا يمكن قراءته).
- البيانات التي يُدخلها المشترك في لوحته: العملاء والفواتير والمصروفات والموظفين والمحادثات والملفات وغيرها.
- بيانات تقنية لازمة للأمان: عنوان IP ونوع الجهاز وأوقات الدخول، لحماية الحسابات من محاولات الاختراق.
كيف نستخدم البيانات
- لتقديم الخدمة وتشغيل لوحة المشترك وإرسال الإشعارات والفواتير التي يطلبها.
- للرد على طلباتك واستفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- لحماية المنصة واكتشاف إساءة الاستخدام.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي جهة.
عزل البيانات وحمايتها
- لكل مشترك قاعدة بيانات مستقلة تماماً عن غيره.
- جميع الاتصالات مشفّرة (HTTPS)، والمفاتيح والأسرار محفوظة بشكل مشفّر.
- صلاحيات دقيقة لكل مستخدم، وسجل لكل العمليات، وإمكانية التحقق الثنائي.
مشاركة البيانات مع جهات أخرى
لا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل المزايا التي يفعّلها المشترك، مثل: إرسال الفواتير إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وبوابات الدفع عند الدفع الإلكتروني، ومزودي الذكاء الاصطناعي ومكالمات الفيديو والإشعارات عند استخدامها، أو عند طلب جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المشترك طوال مدة الاشتراك، و90 يوماً بعد انتهائه ثم تُحذف، ما لم تُلزمنا الأنظمة بمدة أطول. أما طلبات التواصل فنحتفظ بها للمدة اللازمة لخدمتك.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، عبر التواصل معنا، وسنرد على طلبك خلال مدة معقولة.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع من جهات خارجية، ويستخدم التطبيق التخزين المحلي في جهازك فقط لحفظ جلسة الدخول وتفضيلات اللغة والمظهر.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر نموذج «تواصل معنا» أو البريد الإلكتروني الموضح أسفل الموقع.